Direção e valor
Diagnóstico, planejamento, priorização de iniciativas e definição de roadmaps tecnológicos conectados aos objetivos do negócio.
Consultoria em transformação tecnológica
Transformamos complexidade tecnológica em resultados de negócio.
Apoiamos empresas na estratégia, arquitetura e gestão de iniciativas de transformação digital, conectando Commerce, Salesforce, processos e tecnologia para acelerar resultados.
Estratégia, governança e execução de ponta a ponta
StrategySolution ArchitectureDigital CommerceSalesforce EcosystemProject Governance
Uma visão integrada
Strategy. Technology. Execution.
A transformação digital exige mais do que tecnologia. Exige visão estratégica, arquitetura consistente, governança e capacidade de execução.
Integração e coerência
Desenho de soluções, integração de plataformas, processos e definição de modelos operacionais consistentes.
Governança e entrega
Gestão de projetos, acompanhamento de entregas, gestão de riscos e alinhamento entre negócio e tecnologia.
Como podemos apoiar
Capacidade consultiva para desafios complexos.
Conectamos visão de negócio, processos e tecnologia para apoiar decisões e organizar iniciativas de transformação.
Digital Commerce Consulting
Estratégia e evolução de e-commerce, marketplaces, omnichannel e operações digitais.
Explorar Commerce ↗Salesforce Consulting
Planejamento e evolução de CRM, comércio, atendimento, dados e automação.
Explorar Salesforce ↗Project & Program Management
Planejamento, governança, cronogramas, riscos, dependências e entregas.
Ver abordagem ↗Solution Architecture
Arquitetura de soluções, integrações, APIs, fluxos de dados e requisitos.
Ver abordagem ↗Digital Transformation
Diagnóstico de maturidade, oportunidades e roadmaps de transformação.
Ver abordagem ↗Business Process Optimization
Mapeamento e melhoria de processos comerciais, atendimento e operações.
Ver abordagem ↗Product & Business Analysis
Discovery, requisitos, escopo, priorização de backlog e documentação funcional.
Ver abordagem ↗Technology Delivery Advisory
Acompanhamento executivo, avaliação de entregas e gestão de fornecedores.
Ver abordagem ↗Salesforce Ecosystem
Conectando plataformas aos objetivos do negócio.
Uma visão integrada do ecossistema Salesforce ajuda a conectar vendas, atendimento, comércio digital, dados e automação em torno da experiência do cliente.
- Estratégia de CRM e evolução de plataformas
- Arquitetura e integração com ERP e sistemas externos
- Gestão de implantação, governança e documentação
- Avaliação de oportunidades com IA e automação
Inteligência artificial aplicada ao negócio
IA, agentes e processos para gerar impacto real.
Desenhamos iniciativas de IA conectadas à operação, com casos de uso claros, integração ao ecossistema tecnológico e governança desde o início.
Agentes inteligentes
Identificação de oportunidades para agentes que apoiam equipes, automatizam tarefas e orquestram jornadas de atendimento, vendas e operações.
Mapear oportunidades ↗Agentforce & Salesforce AI
Estratégia de adoção, desenho de casos de uso, integração com CRM e dados, definição de limites de atuação e acompanhamento de resultados.
Explorar Salesforce ↗Processos prontos para IA
Mapeamento e redesenho de processos, avaliação de dados e regras de negócio, automação e definição de indicadores para medir valor.
Conhecer a abordagem ↗Diagnóstico→Priorização de casos de uso→Arquitetura e governança→Piloto e validação→Evolução contínua
Metodologia IO COMMERCE
Da estratégia à entrega.
Uma abordagem estruturada para reduzir ambiguidades, alinhar expectativas e orientar a evolução contínua.
Discover
Diagnóstico, objetivos, desafios, stakeholders e oportunidades.
Define
Escopo, requisitos, prioridades, arquitetura conceitual e indicadores.
Design
Solução, processos, jornadas, integrações e modelo operacional.
Deliver
Planejamento, riscos, dependências, governança e entregas.
Optimize
Avaliação de resultados, melhorias e evolução contínua.
Nosso compromisso
Visão estratégica com foco na execução.
Trabalho consultivo com clareza de escopo, responsabilidades e decisões ao longo do ciclo de transformação.
01
Negócio e tecnologia na mesma direção
Objetivos de negócio traduzidos em iniciativas, requisitos e decisões técnicas.
02
Visão ponta a ponta
Plataformas, integrações, processos, operação e experiência do cliente considerados em conjunto.
03
Governança e transparência
Visibilidade sobre entregas, riscos, dependências e pontos de decisão.
04
Priorização orientada a valor
Escopo e prioridades organizados considerando impacto, viabilidade e capacidade de execução.
Vamos conversar
Fale com a IO COMMERCE ↗Seu próximo desafio tecnológico começa com uma boa estratégia.
Vamos conversar sobre seus objetivos, desafios e oportunidades de transformação digital.